130B 「割引」とは?

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2015年11月05日

 こんな触れ辛い話題もガンガンぶっちゃけるyamaBです。笑

 

「隠し事」も「嘘」もなし!

 

それがぶっちゃけ美容室almaです。笑

 

 

 

 almaには、昨今良く見聞きする

 

「ご新規様○%OFF」や

 

「期間限定キャンペーン」など

 

初めてのお客様への「割引」という「システム」は、

 

用意がございません。

 

 

 

 予約をいただいた際に「施術時間」を、

 

初めてのお客様には、通常よりも長く確保させていただき、

 

「カウンセリング」をしっかり丁寧にするようにしています。

 

カウンセリングは、とくに初めてお会いするお客様と髪の毛にとって、

 

最も大切な美容師の仕事であり、技術であり「サービス」だからです。

 

 

 

 

 

 「割引」はあくまでも「システム」です。

 

「サービス」そのものではありません。

 

 

 

 

 

 以前、お子様や学生様の料金の時にも書きましたが、 

 

 

 

単刀直入に申し上げて、私は、

 

結果として、既に常連様となった皆様へ負担を強いてしまっていたり

 

ご新規様が一見「得している」ようで「実は損している」ような、

 

集客方法、営業方法、割引などの各戦略が

 

とっても嫌いです(B)笑

 

 

 

 もちろん理にかなった、素晴らしい「割引」システムのある

 

企業様などもあると思います!それはそれでいいと思います。

 

色んな「割引」があって、全部は把握しておりません。

 

 

 

 

 少なくとも、almaでの「割引」とは、

 

私とalmaを応援し支えて下さっているお客様への

 

「感謝」であり「利益還元」の事です。

 

 

 

 

 感謝、利益還元という言い方も、

 

デッカい垂れ幕なんかで、

 

 

「感謝祭!今ならご新規様○パーセントオフ!!」

 

「利益還元!期間中はポイント5倍!!」

(新規の方はポイントカード作れば即適用)

 

 

みたいな事じゃ、ありません・・・

 

 

 

 

 

 子供料金を作ったのは、その親である常連様が

 

「子供もお願いしたい」と言って下さった事への「感謝」です。

 

 

 

 

 学生料金を作ったのも、やはり常連様が親で紹介だったり、

 

学生様自身が常連様で、私がalmaをオープンした後でも、

 

料金が高くなったにも関わらず、

 

「またカットしてほしい」と言って下さった事への「感謝」です。

 

 

 

 

 私にとって「割引」の本質は、

 

こうした「義理・人情」だと思っています。

 

 

 

 

 今後も様々な形で「利益還元」していく所存です◎

 

これでもオープン前から、結構いそいそと、

 

色々準備はしておるのです(´∀`=)

 

「常連様割引」とか、全メニュー「リタッチ料金」計画とか。笑

 

「利益」が出て初めて、「感謝」を「還元」出来るのです。

 

無い袖は振れません(B)笑

 

 

 

 

 オーダーメイド料金システムが

 

そもそも「引いていくシステム」ですしね。

 

 

 

 

 「先行投資」?

 

「サービス」の方にしてあります(B)

 

 

 

 

 「地域・社会への貢献」?

 

それは「ボランティア」と言うのです(B)

 

 

 

 

 「ご新規様ほど損する」って話ではありません。

 

現在通っていただいているお客様も

 

全員が最初はご新規様です。

 

「割引」という響きで、騙すような事がしたくないし、

 

「サービス」の質そのものを落としたくないのです。

 

「不公平」な事もしたくありません。

 

美容師として、美容師の技術で、より良いサービスで応えたい。

 

 

 

 

 これだけ沢山の美容室の中から、ホームページや

 

このブログを拝見していただき、

 

わざわざalmaを選び、ご予約、ご来店していただけるお客様ですから、

 

きっとすぐ常連様になられます(B)^^

 

 

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