1465B むやみやたらに提案すりゃ良いってもんじゃない・・。

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2019年06月06日

 


 

  馬鹿正直な美容師が

 

 1人はおってもよかろうもん。

 

 

 

 千葉は新検見川で美容室を営む九州男児です。

 

(都合の悪いことまで)何でも「ぶっちゃけ」ていきます。

 

 正しい情報を知り、

 

 より良いヘアスタイルを手に入れましょう。

 

 

 

 ・ホームページの「TOP」 

 

 ・ブログの最初「はじまり」と「まとめ」

 

 にも当店の詳細・重要事項など掲載しております。

 


 

 

 

 

 

    昨日の記事でご紹介した

 

「他店で断られたオーダー第2弾」のカラーの件ですが

 

早速メールのお返事をいただきましたyamaBです。

 

 

 

 

 

   ブログの内容と似たメール送っていたのですが

 

「地毛の色に染めたい」の解釈は大体合っているそうです。

 

ってことは、やはり「できない理由」はないですね。笑

 

 

 

 

   で、実際に他店で断られた時の理由は

 

「カラーもした方が楽しい」と意味わからん理由でした・・・笑

 

だったそうです。

 

 

 

 

   ・・・お、おう。そうかぁ。

 

君(美容師)は、な(B)

 

良い子の皆さん良いですか、これが「主観」と言います。笑

 

 

 

 

   時と場合にもよりますが

 

良い大人というのは、主観で物事を語ったり

 

ましてや人様に押し付けたりしないものです覚えておきましょう。笑

 

 

 

 

   納得です、昨日、理由が分からなかったわけだ。笑

 

レベルが低すぎて盲点でした。

 

まさかの感情論。笑

 

 

 

 

 プロフェッショナルな美容師ほど

 

「提案型」であるべき、という考えがあります。

 

美容師が決めてあげる的な。

 

 

 

 分かりますよ、分かるんですけど

 

今回のケースは個人的に違うかなと思う。笑

 

実際にお客様は「意味わからん」と不満だったわけだし。

 

 

 

 

   意味わからん、ってのは

 

「説明不足」ってことなんですよね。

 

楽しいかどうかなんて、ただの感情論なんですよ、しかも個人的な。

 

 

 

 

   そんな美容師の「気分」みたいな理由で

 

オーダーを断られたら、そりゃ、意味わからんわけです。

 

そもそもカラーしてない地毛の皆様に失礼ですね。笑

 

 

 

 

   地毛の人たちは「楽しくない」ヘアスタイルなんかいって話。

 

今時「地毛でいく」ってのは決して珍しくはないし

 

提案というかセンス(感性)が10年前で止まってる(B)

 

 

 

 

  (※10年前までは、

 

一応まだカラーブームの頃だったんですね。

 

カラーリストとかいましたね。)

 

 

 

 

   少女漫画じゃないんですから、提案ってのは、

 

完全主観の「俺様」的な提案じゃ、ダメなんですよね。

 

あくまでも、お客様のオーダー(希望)ありき、です。

 

 

 

 

 いや、そういう「全部決めてくれちゃう」美容師が

 

好みというか、自分には「合ってる」「従う」

 

というドMなお客様もいないとは言わないし、否定もしません。

 

 

 

 でももし、お客様がそういうタイプじゃなければ

 

こういうのって「クソウザい」わけです(B)

 

「え・・?」ってなる。笑

 

 

 

 

   当店の場合だと、説明と「確認」を

 

いつもしていますね。

 

以前にも黒染めとかの記事で書きましたけども。

 

 

 

 

   地毛に戻す(黒染め)すると、すぐに明るい色に出来ませんよ?とか

 

黒染めしたからと言って、本当に地毛に戻るわけじゃないし

 

ダメージなどはなくなりませんよ?とか

 

 

 

 

   説明と確認をしつつ

 

お客様の本音を引き出す、そして

 

ちゃんと「ご納得」いただいて施術する。

 

 

 

 

   ここまでしていれば

 

仮に染めなかったとしても、

 

「意味わからん」と不愉快な思いはさせずに済むんです。

 

 

 

   

   お客様の言う「地毛の色に染めたい」というオーダーが

 

具体的に「どういう意味なのか」を

 

美容師は探って、共有しなければいけないんですね。

 

 

 

 

   提案の上手な美容師、というのは

 

こういう説明や確認をさり気なく行い、想いを察し、

 

お客様の「正解」を引き出すのが上手、という意味なんです。

 

 

 

 

   決めてるのは美容師のようで、最終的に「お客様」なんです。

 

決して、お客様を無視した自分勝手な提案を投げつけることじゃない。

 

それは自分の頭でやりなさい。笑

 

 

 

 

 


 

 private hair salon 「alma」 

 

 千葉県千葉市花見川区花園5-2-3-103

 

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