yamaBから、almaをご利用いただく全てのお客様への「約束」です。
almaでは
「説明責任を果たせない事案は発生させてはならない」
という事を決まりとし、守る事を約束致します。
簡単に言うと、良く分からない曖昧な事を
そのまま「なんとなく」済ませたりは、しませんよ、という事です。
「なんとなく」で料金をいただくなんて・・・そんなプロ、嫌でしょう。笑
「なんとなく」まぁ・・・やらないよりは、いいでしょう♪
私は嫌です、
そんなの、やられたくないです（B）笑
しかし残念ながら、美容業界は「なんとなく」が蔓延した業界です。
先輩、上司にそう教えられたから
周りが皆んなそうしているから
それでなんとかなっちゃうから
マニュアルに、そう書いてあるから・・・
冗談抜きで、こんなんばっかです。笑
メニューも、料金も、割引も、薬剤や施術そのものも、です。
最悪問題がおこっても「たまたま運が悪かった」とか「知らぬ存ぜぬ」とか・・・
どこの悪徳政治家ですか＾＾；
あまり難しい説明ばかりしても
お客様には理解し難い内容もあるとは思います。
もちろんお客様側は、聞かなきゃいけない義務はないし、
専門知識を覚えないといけないワケでもありません◎
でも、お客様が分からないのをいい事に、
美容師側が、それにアグラをかくのは違う（B）
美容師「サロントリートメントをしておきましょう！」
お客様「した方がいいですか？」
美容師「髪のダメージを治して、綺麗に、扱い易くなりますよ◎」
お客様「あまり違いが分からなくて、本当に治るんですか？」
美容師「・・・やらないよりは、いいですよ〜♪（なんとなく）」
はいアウト！笑
こんなのは「説明」ではありません（B）
もはや嘘です。
そもそもトリートメントとは？
髪の毛とは？
ヘアケアとは？
カラー剤とは？
パーマ剤とは？
お客様から聞かれないのだとしても、
根本的な部分を答えられる知識が必要なのです。
美容師は、生身の人間に刃物を向け
劇薬を塗布するプロだからです。
営業だけでは、なかなか伝えきれない部分はありますが・・・
だからこそ、私はブログを書くのです。
中には読みたくなくなる様な内容もあるでしょう。笑
全部読まなくても大丈夫です。
内容を覚える必要もありません。
ただ、そこには化学的根拠がちゃんとあって、
伝えるべき理由が沢山ある・・・だから長くなるし、
正直これでも、かなり端折ってる（B）
という背景をご理解いただきたいのです。笑
遠慮せずに、何でも聞いてくださってかまいません。
（化学者というワケではないので、ほどほどに＾＾；）
もし答えられない事があれば、
それはまだ化学的に解明できていない事か、
私の勉強不足な部分です。
次回までには、必ず調べ上げておきます。
なんならブログに上げておきます。笑
約束です◎
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