31B カウンセリングは「オマケ」ではない。

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2015年08月24日

 30回をやっと突破したブログですが、そう言えば・・・

 

タイトルの「数字B」の意味って

 

皆さん分かっていただいてます、よね・・・?

 

Bucchake!(ぶっちゃけ!)

 

ですからね・・・^^;

 

どうもyamaBです。笑

 

 

 

 

 

 メニューの下〜の方、etcの中に

 

「カウンセリング」メニューがございます。

 

こちらはカウンセリングのみ、の場合という事です。

 

さすがに、あんまり頼む方はいませんが、一応。笑

 

 

 

 

 

カウンセリングって、もの凄く大切なんです。

 

 

 

 

 

 カウンセリングがあるから

 

その日の施術が決まり、最善を尽くす事が出来るのです。

 

お客様の希望と髪の状態次第では、新規の方なんて

 

30分とかカウンセリングする事だってあるのです。

 

 

 

 

 

 

 「プロなんだから大丈夫だろう・・・」

 

そうして、今まで後悔した経験はありませんか?

 

 

 

 

 

 私は、後悔してきた人たちを沢山見てきました・・・

 

 

 

 

施術の未熟さもあるでしょうが、そもそも

 

それらを含めた上でのカウンセリングですからね。

 

カウンセリングが不足すると、事故が起きます。

 

 

 

 

 またも新規のお客様なんかは特にそう

 

今まで、どれだけヘアスタイルで苦労してきたか、

 

そういう事を、少なくとも髪の長さ相当の年月分は

 

遡ってお話しを伺います。

 

 

 

 と、同時に髪の状態を触診しているわけです。

 

見て、触って、濡らして、また見て、触る

 

場合によっては一部を切り取り、薬剤をつけてテストをする・・・

 

 

 

 

 他のサロンでの施術内容、工程、使用薬剤

 

自宅でのヘアケア、ホームカラーなど

 

パッと髪見ただけで、全てが分かるわけがない(B)

 

 

 

 

 お客様とお話しする事だけが「カウンセリング」ではないのです。

 

髪の毛とも向き合う・・・

 

 

これは紛れもなく、

 

美容師としての仕事が、

 

既になされているという事。

 

 

 

 

無料の方が、おかしい。

 

 

 

 

 

ケチとかそういう低レベルの話しではなくて。

 

 

 

 レストランに予約して行って

 

ソムリエにワインの銘柄と料理との組み合わせだけ聞き、

 

シェフに料理のレシピとコツだけを聞き出して、

 

何も注文せずにタダで帰ろうとする人いたら、異常でしょう?笑

 

もう2度とご一緒しないと思いますよ。笑

 

というかレストランからも出禁になるでしょうね・・・

 

 

 

 

 

 カウンセリングは通常カットなどの施術に組み込まれて

 

セット価格になっているから表面に見えていないだけなのです。

 

仮にシャンプーカットが5000円だとして

 

 

 

・カウンセリング

 

・シャンプー

 

・カット

 

・スタイルの説明

 

・流し

 

・サービスでマッサージなど

 

・ヘアケアなど説明

 

・スタイリング

 

・スタイリングなど説明

 

・アフターフォロー

 

・以上にかかる時間が1時間から1時間半

 

 

 

ザッと書いても色んな事の複合施術です。

 

セットになって、同時進行できているから

 

なんとかお安く出来ているだけなのです。

 

値段がお安くなるほど、何かを削っているという事です。

 

 

 

 

でもカウンセリングは削れない・・・

 

 

 

 

 お客様の希望と髪と三者面談をした結果をお伝えし

 

希望とは違う提案だってするし

 

それをご理解、ご納得いただく必要もある。

 

最悪の場合、その日の施術は無しにだってなります(B)

 

お客様の今後と、髪の毛の為に。

 

 

 

 

そう、カウンセリングなしには何も出来ないけど

 

何か悩んでいたり、髪が傷んでいたり

 

後日の予定を立てたかったりしたら

 

何はなくともカウンセリングだけは唯一出来るんです。

 

お互いに、先に進む事が出来るのです。

 

 

 

 

 世の大半の皆様は・・・とくに日本人は?

 

「タダより怖いものはない」精神があるはずです。笑

 

良心的にも、逆に無料だと気まづい、有料だと遠慮しなくて済む

 

というご意見が大変多いように思います。

 

素敵なお国柄でございます◎

 

 

 

 

 

 私たち美容師の技術は、デザイン性を除いてしまえば

 

化学と物理で出来ています。しかも、とってもアナログな。

 

授業で言うと理科です。笑

 

 

 

 

 出来ないものは、出来ない

 

 

 

 

神がかりな仕事なんて無いし、奇跡も起こせません。

 

根性とか愛とかでどうにかなるものでもないし

 

運も関係ない・・・結果が全てのシビアな世界。

 

 

 

 

 サロントリートメントで髪を治せないのと同じ

 

パーマや縮毛矯正を、ダメージなしで出来ないのと同じ

 

これらが出来てしまったら・・・私は神になれる。笑

 

 

 

 

 出来ないという事実を確認し、何もせずに帰らせる事だって、

 

美容師にとっては大切な判断、仕事なのです。

 

断って被害が出るのは、サロンの方ですしね(B)笑

 

 

 

 

 は、また長くなってきた! 

 

えー、相談だけでも気軽にお越しいただけますよ!

 

って言いたかっただけです。笑

 

30分なり1時間なり

 

ちょいと今後について髪見て相談に乗ってくれりゃ〜

 

みたいな予約も大歓迎って事です^^

 

 

 

 

あ、もちろん

 

カットやシャンプーなどと比べれば

 

さすがにカウンセリング料金は1番安く設定させていただいております。

 

ちなみに30分単位です◎

 

 

 

 

では、おやすみなさいませ〜ノ

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